上班开视频会议，画面一顿一顿的，同事的声音像机器人，你第一反应是不是网速太慢？其实问题未必出在带宽上，更可能是网络延迟太高。
带宽：水管粗细，决定能传多少数据
可以把网络想象成一根水管。带宽就是水管的粗细，单位通常是 Mbps（兆比特每秒）。水管越粗，单位时间内能通过的数据就越多。比如你家装了 300M 的宽带，理论上下载速度最高能到 37.5MB/s。
高带宽适合干啥？下载大文件、看 4K 视频、多人同时在线办公传资料，这些都靠它撑着。但带宽再大，也不能解决所有网络问题。
延迟：数据来回跑一趟要多久
网络延迟，通常用 ping 值表示，单位是毫秒（ms）。它指的是数据从你电脑发出去，到服务器再返回来所花的时间。比如你 ping 一个网站，显示 60ms，说明一来一回用了 60 毫秒。
延迟低，操作才跟手。打游戏时技能立马生效，视频会议里说话不串频，远程桌面控制不卡顿，靠的都是低延迟。如果延迟飙到 300ms 以上，聊天就像打电话掉线，你说完对方隔半秒才听到，体验极差。
一个快，一个稳，根本不是一回事
很多人以为带宽高就等于网络快，其实不然。你可能有 500M 带宽，但延迟高达 200ms，看网页加载不慢，可一开腾讯会议就卡。反过来，有些专线带宽不大，但延迟稳定在 20ms 内，沟通起来特别顺。
举个例子：你在公司上传一份 1GB 的合同给客户。带宽决定了上传要几分钟，延迟则影响你点击“发送”后，系统多久响应“已发送成功”。前者是吞吐量，后者是反应速度。
实际办公中怎么判断问题出在哪？
遇到网络卡，别急着重启路由器。先打开命令提示符（Windows 上按 Win+R，输入 cmd），试试这个命令：
ping www.baidu.com看看返回的平均时间。如果超过 100ms，说明延迟偏高，可能和网络拥塞、跨运营商或 Wi-Fi 干扰有关。再测下实际下载速度，用浏览器打开测速网站，看是否接近你办的带宽套餐。如果速度差太多，才是带宽没跑满。
开会卡顿但文件下载飞快？多半是延迟问题。下载也慢？那才是带宽受限。
优化建议：对症下药
想降延迟，优先用网线代替 Wi-Fi，减少无线干扰；避开上下班高峰使用云服务；选本地节点近的企业级协作平台。提升带宽则简单些：升级套餐、限制后台设备占用、检查是否有设备在偷偷下载。
办公室多人共用网络时，光拉根粗光纤不够，还得做好 QoS（服务质量）设置，优先保障会议流量，这才是靠谱的办公网络。