检查你的网络稳定性
开会开到一半突然黑屏,对方喊你听不见,八成是网络出了问题。先别急着重启软件,打开手机热点试试看,如果切换到移动数据后画面流畅了,说明家里的Wi-Fi有问题。可以拿测速工具跑一下网速,比如下载速度低于5Mbps,看高清视频都费劲,更别说多人视频会议了。
减少设备干扰
很多人习惯把路由器放在电视柜后面或者角落里,信号穿墙能力本来就弱,再加上微波炉、蓝牙音箱这些设备干扰,掉线就成家常便饭了。尽量让路由器放在屋子中央,远离电器,有条件的话换成双频路由器,用5GHz频段专门跑视频会议,干扰少速度快。
关闭后台占用带宽的应用
你可能一边下电影一边开会,系统看着不卡,但实际上上传带宽早就被占满了。Windows 用户可以按 Ctrl+Shift+Esc 打开任务管理器,点“性能”再看“以太网”或“Wi-Fi”,实时观察上传和下载情况。Mac 用户在“活动监视器”里也能看到网络使用排行。关掉自动同步、云盘上传这类后台任务,会议立马稳不少。
调整视频会议软件设置
像腾讯会议、钉钉、Zoom 这些应用,默认都是自动调节画质。在网络差的时候,不妨手动调低分辨率。比如在 Zoom 的设置里找到‘视频’选项,把‘启用高清’关掉;或者在腾讯会议中选择‘流畅模式’。虽然人脸模糊点,但至少声音不断、画面不卡顿。
使用有线连接代替无线
别小看这一根网线。如果你的电脑支持,直接用网线连路由器,比任何Wi-Fi优化都管用。实测很多用户从无线切到有线后,丢包率从5%降到近乎为零,会议再也没断过。尤其是住在合租房、信号拥挤的环境里,这招特别有效。
路由器开启QoS优先级
高端一点的路由器都有QoS(服务质量)功能,可以在后台把视频会议流量标记为高优先级。比如你在华硕、小米AX系列路由器里找到‘带宽控制’或‘应用优先级’,添加会议软件的端口规则。这样就算别人在打游戏、刷剧,你的会议数据包也能插队传输。
更换DNS试试看
有时候不是网速慢,而是域名解析出问题,导致连接服务器失败。可以试着把电脑的DNS改成阿里云的 223.5.5.5 或腾讯的 119.29.29.29。Windows 在‘网络和共享中心’→‘更改适配器设置’→右键属性→IPv4里修改;Mac 在系统偏好设置→网络→高级→DNS 添加即可。
考虑升级硬件设备
用了五六年的老路由器,就算没坏也该换了。现在支持Wi-Fi 6的路由器百来块就能买到,抗干扰能力和多设备承载强太多。还有那种USB接口的迷你摄像头,本身编码效率低,还吃电脑资源,换成外接独立摄像头+麦克风套装,整体体验提升明显。
备用方案不能少
重要会议前,提前打开手机热点做后备。一旦主网络崩了,马上切到热点继续开。有些公司内部系统限制多,还可以让同事把你拉进另一个账号的会议里,随时准备顶上,避免长时间失联影响工作进度。