公司刚经历了一次邮件钓鱼攻击，IT部门忙得焦头烂额。事后复盘时才发现，应急响应计划里还写着“联系老张处理”，可老张去年就离职了。这种情况在中小公司并不少见——计划写完就束之高阁，等真出事才发现流程过时、责任人不清。
不是写完就万事大吉
很多企业把制定网络应急响应计划当成应付检查的任务，一旦通过审计就不再碰。但网络环境一直在变：新系统上线、旧设备退役、员工流动、远程办公普及，这些都会让原有的响应流程失效。比如以前所有服务器都在本地机房，现在迁移到了云端，原来的断网隔离方案显然不适用。
触发更新的几个关键时机
每次公司进行重大IT变更时，都该顺手翻一翻应急计划。比如部署新的防火墙策略后，入侵检测的告警路径可能变了，响应步骤就得跟着调整。员工换岗也是个信号，特别是安全岗位人员变动，必须及时更新联络清单和权限分配。
外部威胁形势变化同样重要。去年勒索软件主要通过RDP弱口令入侵，今年转向供应链攻击，应对策略自然不同。可以订阅几份权威的安全通告，像CNCERT的月报，看到新型攻击手法流行起来，就该考虑是否要补充进预案。
建议保持半年一次例行检查
除了被动响应变化，最好建立主动维护机制。每六个月安排一次专项 review，就像给消防器材做年检。找几个相关部门的人一起过一遍流程：财务部确认数据恢复优先级是否合理，客服部看看对外通报模板还能不能用，运维团队核对备份恢复时间有没有变化。
这种检查不需要大动干戈。花半天时间开个会，重点看几个核心环节：威胁场景是否覆盖全面，联系人列表是否最新，恢复步骤是否与当前架构匹配。发现明显脱节的地方，当场修订，避免积压问题。
别忘了留个测试入口
某次演练中，按照计划拨打应急热线，结果号码早已停机。这种尴尬暴露了一个问题——再完善的文档，不验证就是纸上谈兵。每次更新后，挑一两个非关键环节做个轻量测试。比如模拟一封钓鱼邮件，看报告路径能否走通，响应小组是否能在规定时间内集结。
更新频率没有标准答案，但原则很明确：当现实已经跑在文档前面时，就是该更新的时候了。与其等到出事才手忙脚乱，不如把修订当成日常运维的一部分，像换密码一样自然。