早上开视频会议正说到重点，画面突然卡住；下午赶报告上传文件，进度条停在99%不动。网络时断时续的问题，几乎每个上班族都遇到过。别急着重启路由器，先看看问题到底出在哪。
信号被“堵”在路上
办公室里Wi-Fi满格，但连上就是刷不开网页，这种情况多半是信号干扰。隔壁部门新装了无线投影仪，楼上的公司换了大功率路由器，甚至微波炉加热午饭时，都会对2.4GHz频段造成干扰。尤其是老式路由器只支持单频，设备一多就容易“撞车”。
可以尝试登录路由器管理后台，切换到5GHz频段。虽然穿墙能力弱一点，但在同一房间内连接更稳定。查看当前信道使用情况，把信道手动改成1、6或11这些常用且互不重叠的频段。
网线老化比想象中严重
很多公司为了省事，装修时埋的网线用了很多年。外表看着没事，内部铜芯可能已经氧化，或者接头松动。特别是走廊、茶水间这些经常走动的地方，网线被门缝夹、椅子压，时间久了接触不良。
有个简单判断方法：把笔记本直接插在光猫后面测试网速。如果稳定不掉线，问题大概率出在中间的交换机或网线上。换一根新的六类网线，几十块钱能解决大问题。
DNS解析总“迷路”
有时候不是网速慢，而是网站打不开。输入网址后转半天，提示“无法连接”。这可能是DNS服务器响应太慢或不稳定。默认用运营商提供的DNS，高峰期经常排队。
改成公共DNS能改善体验。比如把电脑的DNS设置为：
首选DNS：8.8.8.8
备用DNS：114.114.114.114改完之后刷新一下网络，再试试访问常用办公系统，加载速度会明显快起来。
设备太多撑不住
一个会议室连着七八台手机、两台投影、三台笔记本，全靠同一个AP供网。普通企业级AP带机量也就20-30台，超负荷运行就会频繁掉线。就像一条马路只能跑十辆车，硬塞三十辆，谁都走不动。
可以登录AP管理界面，查看当前连接设备数量。如果超过建议上限，考虑增加接入点，或者启用负载均衡功能，把设备分散到不同AP上。
后台更新偷偷“抢网速”
某天突然网卡，查了一圈硬件都没问题，最后发现是行政电脑在自动下载Windows大版本更新。这类后台任务不提醒，但占用大量带宽，导致其他设备上网卡顿。
建议在组策略或路由器QoS里设置规则，限制非工作时间的自动更新，或者给视频会议、OA系统等关键应用优先分配带宽。
光猫发热“罢工”
放在柜子里的光猫，散热不好，夏天一到就发烫。温度过高会导致芯片工作异常，出现间歇性断网。摸一下设备外壳，如果烫手，基本可以确定是这个问题。
把光猫移到开放位置，周围留出10厘米以上空间。有条件的加个小型散热风扇，或者联系运营商更换性能更稳定的型号。